Síndrome de la ventana rota

 

Dr. Héctor Varas Meza

El profesor Philip Zimpardo realizó un experimento de psicología social. Dejó dos autos abandonados en la calle, dos autos idénticos, la misma marca, modelo y hasta color. Uno lo abandonó en el Bronx, por entonces una zona pobre y conflictiva de Nueva York; y el otro en Palo Alto, una zona rica y tranquila de California.  El auto en el Bronx rapidamente fue deteriorado por la acción humana, se les sustrajeros sus partes. En cambio el vehículo en California no. Pero, luego se le rompió una ventana, pareciendo abandonado, y así las personas fueron destruyendo el vehículo que presumían abandonado, y las del barrio de California finalmente, tuvieron el mismo comportamiento que las del Bronx. Se dedujo que el vandalismo no se trata de probreza sino de la psicología social y las relaciones sociales, “Un vidrio roto en un auto abandonado transmite una idea de deterioro, de desinterés, de despreocupación que va rompiendo códigos de convivencia, como de ausencia de ley, de normas, de reglas, como que vale todo. Cada nuevo ataque que sufre el auto reafirma y multiplica esa idea, hasta que la escalada de actos cada vez peores se vuelve incontenible, desembocando en una violencia irracional”.

Posteriormente, “En experimentos posteriores (James Q. Wilson y George Kelling) desarrollaron la teoría de las ventanas rotas, que desde un punto de vista criminológico concluye que el delito es mayor en las zonas donde el descuido, la suciedad, el desorden y el maltrato son mayores”.

Lamentablemente, en Chile se está viviendo esta situación, pues ya no se percibe el asombro de la sociedad en general por los diversos homicidios que están ocurriendo, o diversos delitos, el descuido en varios ámbitos en el orden político, social, cultural lleva a reflexionar que es normal la existencia de la criminalidad e incluso los incendios forestales con desastre de viviendas y muertos, donde varios de ellos fueron intencionados.

Al parecer, la única solución que le queda a Chile es la política de tolerancia cero, impulsada por el alcalde Rudolph Giuliani de Nueva York, que al ver el metro deteriorado, sucio e inseguro, optó por mantenerlo limpio, cuya estrategia se fundamentó en crear comunidades limpias y ordenadas, no permitiendo transgresiones a la ley y a las normas de convivencia urbana, convirtiendo a Nueva York en una ciudad segura minimizando los delitos criminales, lo que no implica tolerancia cero hacia la persona que comete el delito sino que contra el delito mismo.